Tag Archives: centr

Rozwiązania przyszłości w dziedzinie obsługi klienta

Rozwiązania przyszłości w dziedzinie obsługi klienta

Rozwiązania przyszłości w dziedzinie obsługi klienta

Ashwin Iyer, dyrektor ds. programów globalnych w firmie analitycznej Frost & Sullivan, przedstawił nowe trendy w dziedzinie obsługi klienta w przemówieniu wygłoszonym podczas tegorocznej edycji Interactive Intelligence User Forum.

W prezentacji zatytułowanej ?Rozwiązania przyszłości …

Trendy technologiczne w centrach kontaktowych

Trendy technologiczne w centrach kontaktowych

Standaryzacja platform sprzętowych wirtualizacja, hosting oraz automatyzacja procesów biznesowych to główne trendy technologiczne na rynku systemów contact center według ekspertów Interactive Intelligence. Firma przedstawiła aktualne trendy oraz możliwości technologiczne innowacyjnych aplikacji dla centrów kontaktowych na …

Oprogramowanie Interactive Intelligence

Oprogramowanie Interactive Intelligence dostępne na witrynie Salesforce.com

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM Salesforce. Oprogramowanie jest dostępne na witrynie salesforce.com w dziale AppExchange …

Top