centr Archiwum
-
Rozwiązania przyszłości w dziedzinie obsługi klienta
Data dodania Grudzień 19, 2010 | Brak komentarzyRozwiązania przyszłości w dziedzinie obsługi klienta Ashwin Iyer, dyrektor ds. programów globalnych w firmie analitycznej Frost & Sullivan, przedstawił nowe trendy w dziedzinie obsługi klienta w przemówieniu wygłoszonym podczas tegorocznej... -
Trendy technologiczne w centrach kontaktowych
Data dodania Grudzień 19, 2010 | Brak komentarzyTrendy technologiczne w centrach kontaktowych Standaryzacja platform sprzętowych wirtualizacja, hosting oraz automatyzacja procesów biznesowych to główne trendy technologiczne na rynku systemów contact center według ekspertów Interactive Intelligence. Firma przedstawiła aktualne... -
Oprogramowanie Interactive Intelligence
Data dodania Grudzień 19, 2010 | Brak komentarzyOprogramowanie Interactive Intelligence dostępne na witrynie Salesforce.com Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM...







